대우 냉장고 고장 AS 신청 접수하기 | 대우 위니아 냉장고 서랍아래 물 고임

몇년 간 잘 사용하고 있던 대우 냉장고..

언제부턴가 자꾸 냉장실 하단 신선칸 서랍 아래에

물이 고이기 시작했다.

 

처음에는 문이 잘못 닫혔나 싶기도 하고

냉장고가 너무 꽉 차서 순환이 안되나 싶어서

잘 정리하고 한동안 지켜봤음.

 

그치만 몇 주째 똑같은 상황..

냉장고 우측 아래에 고객센터 번호가 적혀있어서

그곳으로 전화를 해봤음

 

 

☎️ 대우 냉장고 고객센터 전화번호

: 1588-1588

 

상담원과 연결되려면 대기를 꽤 해야했다.

(오후 3시반 쯤 전화를 했는데 30번째 대기자라며..)

그래도 전화 끊고 시간을 보니

총 15분으로 찍혀있었음. 15분 컷!!

 

 

대기가 꽤 긴 것 같아서

"카톡 챗봇 상담 서비스"를 누르고 시도해봤는데,,

여기는 계속 챗봇이 뻔한 답변만 반복해서 복장터지니..

하지 않는 것을 추천드립니다ㅋㅋㅋ

 

"냉장고 내부에 물이 고여있어요" → 누르면

문 잘 닫고 냉장고가 꽉 차서 순환이 되지 않았는지

확인하라는 내용 뿐임

 

 

 

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상담원과 연결되고 냉장고 냉장실에 물이 고인다고 하니

별다른 질문 없이 AS를 접수해주신다고 했다.

 

내 이름과 휴대폰 번호, 그리고 방문할 주소를 말하고

냉장고의 모델명을 불러드렸다. (FR-G326PDW)

그리고 상담원이 AS 기사님이 방문 가능한 날짜를 체크하고 알려주심.

 

AS가 밀려있어서 당장 방문은 어렵고

이번주에는 주말에만 예약이 가능하다고 함.

 

대신 주말은 +4,000원이라고 해서

다음주 평일로 예약을 잡았다.

 

(물이 고이기만 할 뿐 심하게 새어나오는 정도가 아니라서

일주일 정도는 참을 수 있으니까..!)

 

 

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AS 출장 가격은 : 구입한지 1년이 지난 경우에는

엔지니어 출장비가 18,000원이고,

그 외에 추가 수리비는 따로 청구될거라고 한다.

 

 

이렇게 예약을 잡고나면

카카오톡으로 예약 알림 메세지가 도착!

 

비용 조금 나오고 잘 처리되기를 바라며 ㅠㅠ

다음주 AS 방문을 기다려본다.

 

 

 

 

<AS 방문수리 받고 물고임 해결한 후기와 비용은 아래 포스팅 참고 👇>

 

https://andstayhere.tistory.com/97

대우 냉장고 고장 AS 방문 수리 | 대우 위니아 냉장고 서랍 아래 물 고임 후기