헤이(Hei) 팔찌 끊어짐 AS 비용 및 후기 (ft. 아몬즈에서 구입)

헤이(Hei) 팔찌 끊어짐 AS 받은 후기

(ft. 아몬즈에서 구입)

 
 
내가 구입했던 팔찌는 아몬즈에서 구입한
헤이(Hei) half-chain tennis bracelet 팔찌!
 
 

구입한지 1달이 조금 넘었는데
어느날 아침에 일어나보니 팔찌가 끊겨 있었다 ^.ㅜ
 
그래서 아몬즈 상세페이지에 들어가서
AS 정보를 확인했음 👇
 
 

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<Hei(헤이) 브랜드 AS 정보>

 

A/S 안내

-제품의 보증기간은 구매일로부터 3개월입니다.
보증기간 이내에 부속품이나 제조상의 결함의 경우
A/S가 무상으로 진행됩니다. 
(재도금/침분실/체인교체 등 - 비용부과)
-왕복택배비(5,000원)는 별도로 부과됩니다. 

-제품의 수선기간은 약 2-3주 소요되며, 부주의에 의한 제품 훼손이나 
품질보증기간이 경과한 제품의 경우 왕복 배송비,
A/S 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 

-모든 A/S는 반드시 상품의 품질보증서를 동봉하여야만
무상/유상 서비스가 가능합니다. 
 
 

품질보증 기준

제품 구매일로부터 3개월 입니다. 
 
 

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일단 제품 구매일로부터 3개월 이내여야 하고
품질보증서가 꼭 있어야 한다고 한다!
 
 

<AS 문의하기>

 
다행히 품질보증서와 박스를 가지고 있어서
아몬즈 마이페이지 →  문의하기-> 브랜드 문의로
들어가서 AS 문의 글을 올렸다.
 
 

 
브랜드 측에서 번호로 끊어진 팔찌 +
아몬즈 구매자명을 보내달라는 안내를 받았음
 
 

자세히 보니 팔찌 큐빅사이가 끊어지면서
큐빅 한개가 떨어진 상태였음
 
 
 
 

AS 왕복 택배비 6,000원에
큐빅 AS까지 5,000원으로
총 수선 비용은 11,000원
 
 
한달 조금 넘게 사용했는데
쉽게 끊어져버린 팔찌에 돈을 쓰는게 맞을까 싶고
큐빅 빠진 것도 돈을 청구하는구나 싶었지만
 
마음에 들었던 팔찌라서 AS를 보내기로 했다.
빨리 다시 착용하고 싶어오..
 
 

<품질보증서와 팔찌 포장해서 보내기>

팔찌 수선 비용을 입금하고 "회수지 주소/연락처"를
아몬즈에 남겼더니 회수 접수가 되었다.
 
이렇게 박스에 그대로 뾱뾱이와 함께
택배박스에 넣어서 수거 보낼 준비 완~~~
브랜드측에서 택배를 접수해서
바로 다음날 기사님이 수거해 가셨음.
 
 
 
 
그리고 2주 뒤
택배 도착 ~~~
 
 
 
 

<AS 완료 & 제품 수령>

 
Hei 헤이 측에서 안내한대로
2주가 조금 지나서 도착했다.
 
 

다시 돌아온 팔찌 웰컴~~~~
 
 
 
 

<Hei 상세 페이지에 적혀있는, 팔찌 착용시 주의 사항>

 
- 모든 주얼리는 화장품, 스프레이, 향수 제품류 또는 땀이 나
온도에 따라 빨리 변색될 수 있으므로 
이물질이 닿지 않도록 반드시 주의하여 주시고
또한 운동 및 목욕, 취침 시의 착용을 삼가주시기  바랍니다. 

- 착용한 후에는 이물질이 없도록 부드러운 천을 닦아
지퍼백에 밀봉하여 보관하시면 변색을 최소화 할 수 있습니다. 

- 실버 상품은 특성상 무른 성질이므로 쉽게 구부러질 수 있으며,
약한 힘으로 다시 만져주면 큰 문제없이 사용할 수 있습니다.
 
 

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원래 팔찌를 한번 사면 착붙템으로 끼고 다니는데
위 안내에 적혀있듯이..
운동/목욕/취침 시 착용을 삼가보기로 한다..
 
아무튼 아몬즈에서 구입한
헤이 Hei 팔찌 AS 받은 후기 끝!!